Compromiso de servicio

Higer Service, Higher Service

  • Atención al cliente las 24 horas
  • Solución temporal en 3 días
  • Solución permanente en 30 días

Política de Servicio

Largo periodo de garantía, servicio completo

  • 24
    Autocares, autobuses o autocares medianos: 24meses o 160 000 km
  • 42
    Vehículos de servicio ligero:
    42 meses o 100 000 km
  • Servicio completo para satisfacer las diversas exigencias de los clientes

Equipo de servicio profesional

Perfecta estructura organizativa, excelente equipo de servicio

  • 7

    Bloques de negocio principales:

  • 121

    Estaciones de servicio:

  • 200

    Ingenieros de servicio:

El servicio en el extranjero tiene 7 bloques denegocio principales, y se encarga del servicio degarantía de producto, 

suministro de piezas derepuesto, capacitación de personal, asistencia enel sitio y otros servicios en todo el mundo.

Nuestras 121 estaciones de servicio en elextranjero y más de 200 ingenieros de servicioestán siempre listos para atender a nuestrosclientes en todo el mundo.

Proceso de servicio

A tiempo, efectivo y fiable

  • Ocurre un problema en un autobús

  • Confirmación con la estación de servicio Higer

  • Reparación del autobús

  • Presentación de la solicitud de garantía

  • Aprobación de la solicitud de garantía

  • Remisión o envío de piezas para recibir la compensación

  • Finalización del trabajo y archivo